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　　山东电建一公司新动力公司真切贯彻落实“双引双建”牢固年和“双逍遥”主题本质步履部署条件，以“服务质料成立年”步履为持手世博体育app下载，在服务细节中不停践行“服务赋能发展 质效创造价值”的理念。从党建引颈、经由优化、问题整改、服务革命等多维度发力，将逍遥度行为算计使命质料的要道标尺，通过构建“服务升级-需求集中-问题剖析-精确纠正-效果考据”的闭环照看体系，推动服务升级从被迫反应向主动创造转机，以“小切口”推动服务质料“大擢升”。

　　党建引颈 筑牢服务根基

　　新动力公司将党建使命与服务质料擢升深度交融，开展“双逍遥”主题本质步履及“服务质料成立年”步履，成就一切表里部服务方均是客户的“大客户”不雅念，擢升“大服务”封锁，构建“1512”（一个导向、五个维度、十二个方面）服务体系，全面擢升党建、营销、践约、计算、财务、物资、本事、质料、安全、东谈主资、详细、工团等方面服务质料，打造“服务、和洽、高效、逍遥”的精雅氛围。本部聚焦“强引颈、重赋能、优服务”功能定位，通过深挖内潜，悉心部署开展“党建引颈平均每个神气精打细算100万元降本增效步履”，依托党员示范岗、党员牵累区，经营组织“庆祝公司成立70周年系列步履”“送医疗到神气”“医企联建”等步履，将党建阵脚延长至神气一线。通过“三会一课”、主题党日等模式，强化党员服务封锁，连续檫亮“‘红核’引颈 自得‘绿能’”党建品牌。

　　经由再造 跑出服务加快度

　　聚焦“降本增效”与“效率擢升”，新动力公司从隐微处优化服务经由，让服务反应更快、资本更低，切实为下层减负。财务照看提速报销经由，实施“24小时稽核+当日办结”模式，着力责罚职工报销资金压力；计算照看围绕“资本攻坚三年步履”，建立“一结算、一单子、一付款”机制，擢升分包结算效率；详细照看将30项服务擢升使命领会到东谈主，挂图实施，擢升部门使命效劳和详细服务水平。设立“服务角”，整合跨部门良友传递需求，通过“专东谈主代办+解除邮寄”努力缩小交流资本；神气践约死力擢升神气部需和洽责罚各项问题的交流和洽效率，力求终端100%。

　　问题导向 精确施策破瓶颈

　　对峙“一切聚焦干神气，一切使命到神气”的使命理念，针对神气部反馈的“擢升效率”“加强交流”等问题，公司建立“月度复盘+季度整改”机制，找准服务擢升发力点。东谈主力资源照看针对年青职工培训需求，制定个性化成长诡计，完善“限期取证”动态照看；工程照看依托“质料月”、“标杆神气创建”等步履，以NCR为持手，组织开展工程标杆示范神气创建步履，加强高档第科技截止产出及照看特质回来，助力大安、杭锦旗等神气标杆神气创建，赋能神气质料擢升；安全环维持理围绕安全出产治本攻坚三年步履“强基固今年”使命方向，编制《神气安全照看清单》，轨范安全良友模板，全处所擢升安全管控才调通过清单化整改、销号式鼓舞，力求客户逍遥度显贵擢升，共性问题责罚率达90%以上。

　　革命开首 擦亮服务金字牌号

　　新动力公司积极探索灵敏服务新模式，擢升服务品性，为高质料发展注入新活力。物资照看诓骗机械引诱智能照看系统，加强租出机械的过程照看，努力缩小资本，幸免机械空转；按期组织神气部对现场产生的积压及废旧物资进行盘货，加强积压物资调协长入废旧物资处置，幸免销耗，精打细算资本；本事照看推行BIM本事应用，优化联想出图经由，力求EPC神气至少终端2项联想优化截止；工会团青真切开展新职工柔软关爱使命，开展“后生大学习”步履，经营组织“后生突击队”“妙技比武”等步履，激励后生革命提质动能。合规照看革命开展“送法律、送服务”、“以案说法”步履，向重大职工宣传法律合规常识，擢升合规才调及法律封锁。

　　长效机制 构建服务腾达态

　　为确保服务质效长效擢升，新动力公司建立“任务-方向-牵累-时限”四维清单，依托数字化照看平台构建主张反馈闭环机制，重心围绕办文办会效率、神骨气点管控、现场服务率领等6类高频业务场景，建立方法化服务清单及反应机制，使现场服务时效进一步擢升。本部部室以“服务质料成立年”为机会，革命实施“三查三改”使命法（查经由堵点、查服务盲区、查轨制罅隙），通过“线上+线下”立体化逍遥度测评体系，对行状效率、服务作风等12项中枢策动进行深度挖掘，终端反馈主张100%全量集中、问题责罚率擢升至85%，推动服务质效迈上新台阶。同期，新动力公司将服务质料纳入部门视察体系，通过“对标学习”“标杆转方法”等机制，推动服务教会固化为轨制，酿成可复制推行的“新动力服务模式”。

　　从党建引颈到经由再造，从问题整改到革命打破，新动力公司以“小而精”的服务举措，会聚成服务提质增效的刚劲动能。下一步，新动力公司将不竭深化“服务质料成立年”步履，以让“客户、公司、里面单元、合作伙伴、职工”等关联方逍遥为中枢，打造和谐高效团队，死力书写服务赋能高质料发展的清新篇章！

　　（通信员 王奕辉 徐海）