世博APP下载(官方)网站/网页版登录入口/手机版APP下载

一手抱娃、一手挎包，连二赶三忙个不停；全家搬动、左顾右问，挤满门诊大厅……这么的就医场景，曾是大量家长的苦恼，也让苏州大学附属儿童病院院长吕海涛看在眼里、急在心头。怎样让家长和孩子到病院后少跑腿？一场从“换位跑一次”运行的过程翻新，在病院悄然伸开。从自助开单到一站式就业，经过一次次优化过程，如今，该院家长带孩子看病的平均走路距离暴减至778米，绝对告别了畴前抱着孩子“东奔西走排长队”的奔走历史。

778米这个数字，是江苏省卫健委连年来多措并举、优化就医过程的缩影。多家病院通过改善环境布局和就业过程，接续晋升儿童医疗就业的便利化、酣畅化和聪敏化水平。

丝丝入扣，汇成“778米”就诊路

“以前带娃作念查验，要跑挂号处、就业台、教训科好几个场所，现时‘一站式就业中心’十足能办，太省事儿了！”在苏州大学附属儿童病院门诊一楼，市民李女士深有感叹。她上周带孩子作念过敏原检测，在一站式就业中心，不仅完成了查验预约，还盘问了医保计谋，连拷贝影像尊府也一并惩办。

这份粗拙，源于病院下鼎力气的“过程再造”。一方面，推出“诊前开单”就业，让部分查验在就诊前就能预约；另一方面，整合升级“一站式就业中心”，把影像拷贝、查验预约、医保盘问、病历复印快递等多种功能连合起来。同期，线上聪敏预诊、导诊系统和院内导航精确指挥，各楼层自助区也有导医随时提供匡助，并保留东说念主工窗口，大大减少患者和家属“无效跑动”。

怎样让孩子看病少跑腿、更快速？南京医科大学第二附属病院经受“双轨并行”策略：在门诊实行“诊区一站式就业”（诊区办），在入院部则实施“床边进出院结算”（床边办）。

“咱们从安徽蚌埠赶过来，原认为外地就医会很忙绿，没思到一站式就业高出方便。”在该院萨家湾院区儿童医学中心，患儿家长程先生说，“办理入院无谓去窗口列队，在照拂站就能办好。”

“咱们悉力作念到‘病东说念主不动，大夫动’。”该院儿童医学中心副主任医师朱丹荣先容，“现时除了部分大型查验要去影像楼，其他就业基本都能在床边完成，尽可能晋升患儿和家长的就医体验。”

支付设施的优化也至关紧要。在江苏省妇幼保健院，大夫在诊室开平允方，家长现场扫码就能缴费，无需再去窗口列队，实现“看完即走”。医保绑定、私费支付等功能整合在一皆，闲散不同患儿家庭的结算需求，尤其为技巧弥留的外地家庭提供了极大便利。

恰是这些丝丝入扣的儿童就医便民举措——从“诊前开单”到“一站式就业”，从“诊区办”到“床边办”，再到“诊间扫码付”，一步步减少家长和孩子的奔走，最终汇成“平均778米”的就诊路程。

手术朝至夕归，省时省费

“本认为要折腾好几天，没思到从入院、手术到出院，系数用了不到24小时。”张先生来自安徽，他的孩子欣欣需进行腺样体切除手术。南京市儿童病院白天病房的“朝至夕归”白天手术样式，不仅大大裁汰患儿入院技巧，还诽谤了调理用度。

“扁桃体和腺样体切除手术，平均入院时长由3全国落至1.1天，平均调理用度每例诽谤1400元。”南京市儿童病院白天病房照拂长陈婷先容，“咱们将责任前置、精确排程，术前提供院外就业、手术评估，出院时评估家长医学看守学问，并通过线上线下联动，作念好术后良友接续。”现时该院白天手术占比达到51%，主要就业疝气、鞘膜积液、隐睾、扁桃体和腺样体魁梧等病种。

“实行白天手术初期，靠近好多挑战，滚动不雅念尤为紧要。”陈婷坦言，病院构建的“院后安全网”膨大延续性医疗看守就业——按不同病种各异化诞生线上随访节点；针对非凡需求，以“互联网+”神态提供上门就业；针对白天手术院外发生不良反馈，设有24小时救急绿色通说念。“安全与质地恒久是中枢。咱们但愿通过这通常式，诽谤家庭医疗支拨，减少对家长责任的影响，并晋升家庭照护才略。”

病院还接力于于晋升疑难复杂凄凉疾病的会诊着力——开展门诊多学科长入诊疗MDT就业，组建过敏性疾病、结核、脑瘫、难治性癫痫、糖尿病玄虚接续、性腺发育非常、疑难病等多学科MDT团队，多学科协同作战，提供高质地一体化诊疗就业。此外，该院还开设22个凄凉病专病门诊，让患儿和家长少跑动，就能享受多学科大家就业。

关于急危重症患儿的救治，江苏省妇幼保健院依托其在重生儿重症救治范围的宏大才略和资源保险，建设高效运行的“绿色通说念”机制。举例，关于通过转运车送至病院、需呼吸机扶持的重症重生儿，病院经受“先抢救、后补手续”的过程安排——患儿一到院便径直参加ICU收受伏击调理，联系入院登记与缴费等手续由家属随后完成。

聪敏赋能，让看病“更智能”

“本思给孩子预约内分泌科门诊，但号都满了。点了候补，没思到预约得胜了！”苏州市民刘女士的经验，是苏州大学附属儿童病院聪敏预约体系的天真写真。

为有用解决“挂号难、列队久”问题，病院全面升级预约诊疗体系，整合病院官方微信公众号、江苏卫生集约式预约诊疗就业平台等8种预约渠说念，实现号源全渠说念分享。整个号源（除急诊、发烧门诊及感染性疾病门诊）100%怒放预约，实行精确至30分钟的分时段预约，并在省内首先上线号源候补功能，家属预约时如所选号源约满，可点击候补按键实现系统自动列队候补。当有退号时，系统自动竣事号源。

“以往思预约约满的大夫，家属要在大夫出诊当日到病院现场检讨是否有‘讲错号’，具有飞快性。”该院门急诊办公室主任成永先容，挂号候补功能省俭了患者就医技巧。同期，院方可及时检讨列队等候东说念主次，确认专业排班情况合理退换，实现号源科学接续，最大化诓骗医疗资源。现时，病院预约挂号率踏果然85%以上，现场挂号列队技巧大幅裁汰。

困扰患儿家长的医保缴费报销“临了一关”，本年在无锡市第八东说念主民病院迎来雠校。近日，陈女士带8岁男儿小好意思来该院就诊时发现，通过病院微信小圭臬挂号，线上可径直医保统筹支付。“没思到线上支付跟线下刷卡通常能报销。”陈女士奖饰。后续大夫为小好意思查验开药，医保统筹支付后，个东说念主账户再支付剩余部分，全程线上完成，粗拙高效。

“这一变革权贵晋升了就医流通度与豪放度，让支付设施不再是离院前的‘堵点’。”该院门诊部主任程运涛暗示，本年年头病院全面实施线上转移支付，并首先对医保患儿实现时方医保亲情付。家长只需手机操作，即可约略完成挂号、缴费。

南京市儿童病院引入东说念主工智能大模子用于健康助手，围绕智能客服、预检分诊、患者就医过程指令等多观点提供“智能”一站式就业，进一步减少家长奔走，上线累计完成18万余次AI解答就业。

着手：交织点新闻